¿Cuál es el tamaño máximo de un archivo PDF que se puede subir a SY? ¿Qué documentos puedo intercambiar con mi cliente? ¿Cómo emitir una nota de crédito? ¿Tengo un límite en la cantidad de facturas que deposito en SY? ¿Puedo cargar un archivo con múltiples facturas a SY? ¿Puedo utilizar un archivo generado con mi herramienta de oficina/contabilidad? ¿Puedo cargar o enviar por correo electrónico una factura o un abono que he creado con mis herramientas ofimáticas (procesamiento de textos, hoja de cálculo)? ¿Puedo escanear una factura para subirla al portal? ¿Puedo subir o enviar por correo electrónico un PDF firmado?

¿Cómo puedo configurar una dirección de envío de mis facturas? ¿Cómo puedo enviar mi factura por correo electrónico? ¿Cómo puedo enviar una factura o un abono a mi cliente? ¿Puedo seguir las etapas de procesamiento de una factura tras cargarla en el portal? ¿Cómo me informarán que SY se ha hecho cargo de mi factura? ¿Qué hacer si una factura no aparece en el portal? Si no tengo una herramienta de facturación, ¿puedo usar el portal para ingresar una factura? ¿Puedo cargar varios archivos? ¿Cómo se me informa si mi factura es rechazada? Al enviar facturas, ¿qué es el campo “Referencia”? ¿Una factura enviada por correo electrónico es inmediatamente visible en SY? En la sección de carga de facturas, ¿el valor del campo «Referencia» debe ser único? ¿Una factura enviada es visible inmediatamente en SY? ¿Puedo enviar varias facturas al mismo por correo electrónico? Mi cliente me permite enviar mis facturas por correo electrónico, crearlas en línea o cargarlas en el portal. ¿Debo elegir una de estas opciones? ¿Cómo se verifican los números de pedido/contrato en la factura? ¿Cuántos tipos de impuestos puedo ingresar?