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Comment saisir manuellement une facture sur SY ?

Published April 22nd, 2026 by SY Support

Préambule Le portail SY permet de saisir manuellement des factures. Votre contrepartie vous a invité sur le portail et vous donne ainsi la possibilité de leur transmettre vos factures directement. Il existe plusieurs types de factures (facture, avoir, avoir affacturé, acompte). En fonction du type sélectionné et des données métier demandées par votr

194 Views 3 min

Comment générer une facture à partir d'une commande ?

Published May 29th, 2026 by SY Support

Préambule Le portail SY vous permet de générer une facture directement depuis une commande transmise par votre client. Cette fonctionnalité simplifie la saisie en prérenseignant les informations de la commande dans le formulaire de facturation. Prérequis Pour bénéficier de cette fonctionnalité, les conditions suivantes doivent être remplies : •    L

14 Views 1 min

Comment déposer une facture sur SY ?

Published April 22nd, 2026 by SY Support

SY accepte les formats suivants lors d'un dépôt : PDF créé depuis un logiciel (Word, ERP, etc.) XML (UBL minimal, UBL complet) Factur-X (si vous êtes adhérent (invité, contexte hors réforme) Pour déposer une facture au format PDF, UBL minimal ou UBL complet : Cliquez sur la rubrique Factures Clients. Cliquez sur Déposer (si vous êtes invité à la sai

527 Views 1 min

Pourquoi ma facture PDF n'est-elle pas éligible à la dématérialisation ?

Published April 22nd, 2026 by SY Support

Si votre facture au format PDF est rejetée avec le motif Document non éligible, cela signifie qu'elle a été générée à partir d'un scan ou d'une photo. SY n'accepte que les PDF créés numériquement depuis un logiciel (Word, ERP, etc.). Un fichier issu d'un scan ou d'une photo, même enregistré en .pdf, ne peut pas être traité et sera systématiquement r

299 Views 1 min

Comment suivre les factures reçues ?

Published April 27th, 2026 by SY Support

Préambule Le portail SY permet de suivre en temps réel l'avancement des factures émises par vos fournisseurs, depuis leur émission jusqu'à leur encaissement. Ce suivi repose sur des statuts qui indiquent chaque étape franchie par la facture. Leur affichage (libellé et couleur) varie en fonction : des modalités de traitement réglementaires et fiscaux

246 Views 1 min
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  • Comment supprimer le compte SY de ma société ?
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  • Je dois transmettre une facture par email pour le compte de ma société. Comment faire ?
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  • À quoi servent les différentes icônes visibles dans la liste des factures/commandes ?
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  • Comment supprimer un groupe de sociétés ou d'établissements ?
  • Lors du dépôt de factures, qu'est-ce que le champ "Référence" ?
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  • Comment modifier un groupe de sociétés ou d'établissements ?
  • Quels sont les modes de dématérialisation disponibles dans SY ?
  • Comment renseigner une adresse email pour la réception des factures ?
  • Comment payer une facture sur SY ?
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  • Comment personnaliser les colonnes du tableau des factures/commandes ?
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  • En combien de temps une facture est-elle traitée par SY ?
  • Comment échanger avec sa contrepartie autour d'une facture ?
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