Seguridad y cumplimiento
Facturación electrónica
¿Qué es una orden de facturación?
Me piden que firme una orden. ¿Por qué?
¿Qué es el modo de formato electrónico «PDF firmado»?
¿Qué es el modo de formato electrónico «PDF no firmado»?
¿Qué modo de formato electrónico debo elegir?
Mi cliente ofrece la posibilidad de presentar mis facturas tanto en modo PDF firmado como PDF no firmado. ¿Cómo y cuándo debo elegir una de estas opciones?
Archivado
¿Qué es el archivado de SY?
¿SY ofrece una caja fuerte virtual?
¿Durante cuánto tiempo se conservan mis documentos en SY?
¿Durante cuánto tiempo se conservan mis facturas en SY?
¿Dónde se alojan los datos almacenados en SY?
Ya no quiero seguir usando el portal SY. ¿Cómo puedo realizar la transferibilidad para recuperar mis facturas?
Normativa del IVA
¿Cuáles son las normas relativas a la desmaterialización fiscal?
Si envío una factura a mi cliente a través de SY, ¿debo conservar una factura original en papel?
Si envío una factura a través de SY, ¿también debo enviar una copia en papel por correo postal?
¿Enviar mis facturas por SY garantiza el cumplimiento de los requisitos legales?
¿Mis facturas enviadas a través de SY son reconocidas legalmente por las autoridades fiscales?
¿Cómo pueden las autoridades fiscales acceder a mis facturas en caso de una auditoría?
Preguntas más frecuentes
- ¿Puedo cambiar el identificador fiscal o nacional de mi empresa?
- Aparece el mensaje de error «El correo electrónico ya está en uso» cuando configuro la dirección de correo electrónico para enviar las facturas.
- Tutoriales para proveedores invitados
- ¿Qué es el identificador electrónico de la empresa?
- ¿Puedo cargar o enviar por correo electrónico una factura o un abono que he creado con mi herramienta de contabilidad?
- ¿Por qué optar por SY?
- ¿Puedo dejar de usar SY?
- ¿Cómo puedo confirmar un pedido?
- ¿Puedo presentar a través de SY mis facturas destinadas a las autoridades públicas (AIFE - Portal Chorus)?