Se hai dimenticato o smarrito il tuo nome utente, puoi recuperarlo in qualsiasi momento chiedendone il reinvio dalla schermata di connessione facendo clic sul link Ho smarrito il nome utente.

Viene quindi visualizzata una schermata che permette l'invio di un nuovo nome utente. È sufficiente precisare il paese della propria impresa e un identificativo fiscale o nazionale.

Nota: l'inserimento dell'identificativo fiscale o nazionale è sensibile alle lettere maiuscole/minuscole.

Se le credenziali inserite sono errate, viene visualizzato un messaggio di avviso che invita a ripetere l'operazione.

Se il numero fiscale o l'identificativo nazionale inserito è corretto, un'e-mail contenente l'ID dell'utente su SY viene inviata all'indirizzo e-mail associato all'identificativo dell'impresa. È sufficiente fare clic sul link presente nel corpo dell'e-mail per tornare alla schermata di autenticazione.