Per scambiare un messaggio riguardante un ordine, è necessario visualizzare l'elenco di tutti gli ordini. Se alla fine della riga nell'elenco corrispondente all'ordine è presente il pittogramma , facendo clic sullo stesso è possibile inviare un messaggio.

Questo pittogramma è anche presente in alto a sinistra della fattura quando questa è visualizzata e può essere utilizzato nello stesso modo