Als u uw gebruikersnaam niet meer weet, kunt u deze op elk gewenst moment opvragen vanaf het inlogscherm door op de link Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten te klikken.

Er verschijnt vervolgens een scherm, zodat u een nieuwe gebruikersnaam kunt opvragen. Geef het land aan waar uw bedrijf is gevestigd en een vul een nationaal of fiscaal identificatienummer in.

NB: het nationale of fiscale identificatienummer is hoofdlettergevoelig (let op hoofdletters en kleine letters).

Als de gegevens die u hebt ingevoerd niet juist zijn, krijgt u een foutmelding met het verzoek deze nogmaals in te voeren.

Als het nationale of fiscale identificatienummer correct is, wordt er een e-mail met de gebruikersnaam voor het SY-Portaal naar het e-mailadres verzonden dat aan het bedrijf is gekoppeld. Als u op de link in het e-mailbericht klikt, gaat u terug naar het inlogscherm.