Verzonden en ontvangen facturen
Indicatoren- Dashboard
Welke facturatie-indicators kan een uitgenodigd leverancier zien?
Welke facturatie-indicators kan een boekhouder van een klant zien?
Welke facturen staan er in het dashboard "Facturen"?
Wat betekenen de verschillende waardes bij de indicatoren?
Waarvoor dienen de indicatoren op de homepage, het dashboard?
Mijn facturen volgen
Waarom mijn facturen als gelezen markeren?
Hoe kan ik de verwerking van mijn geüploade facturen op het Portaal volgen?
Van welke facturen kan de verwerking op het Portaal volgen?
Hoe weet ik zeker dat mijn facturen verstuurd zijn en dat ze door mijn klant zijn ontvangen en verwerkt?
Kan ik de facturen die de status "Niet-conform" hebben online corrigeren?
Kan de factuurlijst op datum worden gesorteerd? Op alfabetische volgorde? Per digitaliseringsmethode?
Kan er in de factuurlijst een kolom worden toegevoegd of verwijderd?
Hoe kan ik de volgorde van de kolommen in de factuurlijst veranderen?
Hoe kan ik de weergave van de factuurlijst personaliseren, veranderen?
Hoe kan ik een factuur zoeken?
Welke zoekcriteria zijn er?
Hoe kan ik mijn zoekcriteria wissen?
Hoe kan ik de lijst met zoekresultaten exporteren?
Hoe kan ik een factuur printen?
Hoe kan ik de factuur bekijken?
Waarvoor dienen de Paperclip en het Oog?
Waarvoor dient de functie "Downloaden" in de tabel "Verzonden facturen"?
Kan ik mijn facturen die op het SY-Portaal worden bewaard downloaden?
Kan ik meerdere facturen van de lijst in een keer ophalen?
Hoe kan ik alle op SY opgeslagen facturen opvragen?
Statussen en notificaties
Welke facturen staan er in de lijst met facturen die worden verwerkt?
Welke verwerkingsstatus kan een uitgegeven factuur hebben? Wat betekenen de kleuren?
Welke verwerkingsstatus kan een ontvangen facturen hebben? Wat betekenen de kleuren?
Welke facturen staan er in de lijst met afwijkende facturen?
Krijg ik een melding als mijn klant de betaling van mijn factuur heeft goedgekeurd?
Kan ik via het portaal de reden achterhalen waarom mijn facturen werden geweigerd?
Wat moet ik doen als ik een melding krijg dat de factuur "geweigerd" of "niet-conform" is?
Hoe word ik geïnformeerd als mijn factuur door mijn klant is ontvangen?
Veelgestelde vragen
- Wat is de maximumgrootte voor een PDF-bestand op het SY-portaal?
- Wat is SY?
- Welke browser heb ik nodig om toegang tot SY te krijgen?
- Wat is de CEGEDIM Groep?
- Hoe kan ik de gegevens van mijn gebruikersaccount bijwerken?
- Welke documenten kan ik met mijn klant uitwisselen?
- Kan ik met het gebruik van SY stoppen?
- Hoe krijg ik toegang tot SY?
- Waarom moet ik mijn wachtwoord wijzigen?