Sicurezza e conformità
Dematerializzazione
Cos'è il mandato di fatturazione?
Mi è stato chiesto di firmare un mandato. Perché?
A cosa corrisponde la modalità di dematerializzazione "PDF firmato"?
A cosa corrisponde la modalità di dematerializzazione "PDF non firmato"?
Quale modalità di dematerializzazione dovrei scegliere?
Il mio cliente offre la dematerializzazione delle mie fatture in PDF o in PDF firmato. Come e quando devo scegliere?
Archiviazione
Cos'è l'archiviazione SY?
SY offre una cassaforte digitale?
Per quanto tempo i miei documenti vengono conservati su SY?
Per quanto tempo le mie fatture vengono conservate su SY?
Dove sono ospitati i dati archiviati da SY?
Non voglio più utilizzare il portale SY. Come posso attuare la reversibilità in modo da recuperare le mie fatture?
Regole IVA
Qual è la regolamentazione in materia di dematerializzazione fiscale?
Se invio una fattura al mio cliente su SY, devo conservare un originale cartaceo della fattura?
Se invio una fattura tramite SY, devo trasmettere anche la fattura cartacea a mezzo posta?
L'invio tramite SY garantisce che le mie fatture sono legalmente conformi?
Le mie fatture trasmesse su SY sono legalmente riconosciute dall'amministrazione fiscale?
In che modo l'amministrazione fiscale può accedere alle mie fatture in caso di controllo?
Domande frequenti
- Quali fatture sono mostrate nell'elenco delle fatture in corso di elaborazione?
- Quali sono i vari stati possibili nel monitoraggio delle fatture ricevute? A cosa corrispondono i colori?
- Come posso recuperare il mio nome utente o la mia password?
- Quando imposto l'indirizzo e-mail di spedizione delle fatture, si verifica l'errore "L'indirizzo e-mail è già in uso".
- Qual è l'apparecchiatura/configurazione necessaria per accedere a SY?
- Durante il caricamento di fatture, il valore del campo "riferimento" deve essere univoco?
- Quali sono gli indicatori ordini Clienti visibili sul dashboard?
- Come posso confermare un ordine?
- In che modo posso aggiornare le informazioni della mia società?