Facturas emitidas y recibidas
Indicadores - Panel de control
¿Qué indicadores de facturas puede ver un proveedor invitado?
¿Qué indicadores de facturas puede ver el contable de un cliente?
¿Qué facturas se muestran en el panel de control «Facturas»?
¿Qué significan los distintos valores mencionados en los indicadores?
¿Qué significan los indicadores en la página de inicio y en el panel de control?
Seguir mis facturas
¿Por qué debo marcar mis facturas como leídas?
¿Cómo puedo seguir el procesamiento de las facturas que he cargado en el portal?
¿Qué facturas puedo seguir en el portal?
¿Cómo puedo asegurarme de que se han enviado mis facturas y que han sido recibidas y procesadas por mi cliente?
¿Puedo corregir en línea las facturas emitidas con estado «Disconforme»?
¿Se puede ordenar la lista de facturas por fecha? ¿Por orden alfabético? ¿Por modo de formato electrónico?
¿Se puede añadir o eliminar columnas en la lista de facturas?
¿Cómo puedo cambiar el orden las columnas que se muestran en la lista de facturas?
¿Cómo puedo personalizar o modificar la visualización de la lista de facturas?
¿Cómo puedo buscar una factura?
¿Cuáles son los criterios de búsqueda disponibles?
¿Cómo puedo borrar mis criterios de búsqueda?
¿Cómo puedo exportar la lista de resultados de una búsqueda?
¿Cómo puedo imprimir una factura?
¿Cómo puedo consultar el contenido de una factura?
¿Para qué sirven los iconos de clip y ojo?
¿Para qué sirve la función «Descargar» en las líneas del cuadro «Facturas emitidas»?
¿Puedo descargar las facturas almacenadas en el portal SY?
¿Puedo descargar varias facturas de la lista al mismo tiempo?
¿Cómo puedo descargar todas mis facturas almacenadas en SY?
Estados y notificaciones
¿Qué facturas se muestran en la lista de facturas en procesamiento?
¿Qué estados pueden tener las facturas emitidas durante su seguimiento? ¿Qué significan los colores?
¿Qué estados pueden tener las facturas recibidas durante su seguimiento? ¿Qué significan los colores?
¿Qué facturas se muestran en la lista de facturas con anomalías?
¿Se me notifica cuando mi cliente valida el pago de mi factura?
¿Puedo saber, a través del portal, el motivo del rechazo de mis facturas?
¿Qué debo hacer si una factura se declara «rechazada» o «disconforme»?
¿Cómo sé si mi cliente ha recibido mi factura?
Preguntas más frecuentes
- ¿Por qué optar por SY?
- ¿Qué es SY?
- ¿Cuál es la configuración necesaria para acceder a SY?
- ¿Puedo configurar las notificaciones que recibo por correo electrónico?
- ¿Cuál es el tamaño máximo de un archivo PDF para cargar en el portal SY?
- ¿Cómo puedo recuperar mi identificador o contraseña?
- ¿Qué es CEGEDIM e-business?
- ¿Se puede añadir o eliminar columnas en la lista de facturas?
- ¿Cómo puedo personalizar o modificar la visualización de la lista de facturas?