Como invitado, ¿puedo enviar mis facturas a mi cliente por correo electrónico?
Written by Documentation Produits
Updated at July 8th, 2025
Si un cliente lo permite, tienes la opción de enviarle tus facturas y sus adjuntos directamente por correo electrónico, sin necesidad de iniciar sesión en el portal SY.
Para ello, debe elegir una dirección de correo electrónico de envío. Esta puede ser:
- En la dirección asociada a la cuenta de un usuario del portal SY que forme parte de su empresa;
- A la dirección asociada a su sistema de facturación o creada específicamente para tal fin. En este caso, las facturas se emitirán directamente desde esta herramienta y estarán disponibles para su cliente a través de su portal SY.
Dependiendo de la dirección de correo electrónico que vayas a utilizar, se pueden esperar ciertas acciones:
Emisión de facturas en nombre de su empresa |
Emisión de facturas en nombre de varias entidades de su empresa |
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Dirección asociada a una cuenta de usuario del portal SY |
Todas las direcciones de correo electrónico asociadas a las cuentas de usuario del portal SY están autorizadas a enviar facturas por defecto. Esto significa que cada usuario puede enviar facturas en nombre de su empresa desde su dirección de correo electrónico sin necesidad de realizar ninguna acción adicional desde el perfil de la empresa . Las notificaciones de acuse de recibo o rechazo de facturas se enviarán a la dirección que emitió la factura en cuestión. Si desea proporcionar una dirección de notificación diferente, deberá indicarla en el expediente de la empresa . |
No aplicable |
Dirección asociada a su sistema de facturación o creada especialmente para tal fin |
Luego, desde el expediente de tu empresa, deberás: - Facilitar la dirección de correo electrónico correspondiente, - Indicar una dirección de correo electrónico para recibir notificaciones de acuses de recibo o avisos de rechazo de facturas si ésta es distinta de la dirección de emisión. |
Desde el perfil de tu empresa deberás: - Facilitar la dirección de correo electrónico correspondiente, -Indicar que es utilizado por diversas personas jurídicas para la emisión de facturas a través de este medio, - Facilitar una dirección de correo electrónico para recibir notificaciones de acuses de recibo o avisos de rechazo de facturas si ésta es distinta a la dirección de emisión. Luego, para cada nueva emisión de factura, será necesario indicar en el asunto del correo electrónico su “ID de emisor” (disponible en la ficha de la Empresa ).
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Una vez completados estos pasos, deberá recuperar la dirección de correo electrónico de cada cliente al que desee enviar sus facturas mediante este método de transmisión. Esta información está disponible en el archivo del cliente, accesible desde Portal SY (Menú Clientes ).