En tant qu'invité, puis-je envoyer mes factures à mon client par email ?
Written by Documentation Produits
Updated at July 8th, 2025
Si un client le permet, vous avez la possibilité de lui envoyer vos factures et leurs pièces jointes directement par email, sans vous connecter au portail SY.
Pour cela, vous devez choisir une adresse mail d’émission. Elle peut correspondre :
- A l’adresse associée au compte d’un utilisateur du portail SY faisant partie de votre société ;
- A l’adresse associée à votre système de facturation ou spécialement créée pour le besoin. Dans ce cas, les factures seront émises directement depuis cet outil pour être mises à disposition de votre client depuis son portail SY.
En fonction de l’adresse mail que vous allez utiliser, certaines actions sont à prévoir :
Emission de factures pour le compte de votre entreprise |
Emission de factures pour le compte de plusieurs entités de votre entreprise |
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Adresse associée à un compte utilisateur du portail SY |
Toutes les adresses mail associées aux comptes des utilisateurs du portail SY sont par défaut autorisées à envoyer des factures. Chaque utilisateur peut donc envoyer des factures pour le compte de votre entreprise depuis son adresse email sans avoir à effectuer d’actions complémentaires depuis la fiche Entreprise. Les notifications d’accusés de réception ou d’avis de rejet des factures seront envoyées sur l’adresse émettrice de la facture concernée. Si vous souhaitez renseigner une adresse de notifications différente, il faut la préciser depuis la fiche Entreprise. |
Non applicable |
Adresse associée à votre système de facturation ou spécialement créée pour le besoin |
Puis, depuis la fiche de votre entreprise, il est nécessaire : -De renseigner l’adresse mail correspondante, -D’indiquer une adresse mail pour la réception des notifications d’accusés de réception ou d’avis de rejet des factures si celle-ci est différente de l’adresse d’émission. |
Depuis la fiche de votre entreprise, il est nécessaire : -De renseigner l’adresse mail correspondante, -D’indiquer qu’elle est utilisée par plusieurs entités juridiques pour l’émission de factures par ce biais, -De renseigner une adresse mail pour la réception des notifications d’accusés de réception ou d’avis de rejet des factures si celle-ci est différente de l’adresse d’émission. Puis, à chaque nouvelle émission de factures, il sera nécessaire d’indiquer dans l’objet du mail votre « identifiant émetteur » (disponible dans la fiche Entreprise).
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Une fois ces étapes effectuées, vous devrez récupérer l’adresse email de chaque client à qui vous souhaitez envoyer vos factures via ce mode de transmission. Cette information est disponible dans la fiche du client accessible depuis le portail SY (menu Clients).