La règlement d'une facture s'effectue hors du portail SY. Une fois cette action effectuée, votre client dispose de plusieurs moyens pour vous informer :

• Il transmet l'information à SY. Dans ce cas, dans le portail, votre facture passe automatiquement au statut “Encaissé” ;
• Il vous transmet l'information depuis la messagerie collaborative du portail (si cette option est activée) ou tout autre moyen en dehors du portail. Dans ce cas, vous avez la possibilité de déclarer manuellement le montant de l'encaissement sur la facture. La facture passe alors au statut “Encaissé”.