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Que signifie l'email "Identification établissement émetteur impossible" ?

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Written by Nythia

Updated at June 24th, 2025

Vous avez envoyé une facture par email et vous avez reçu le mail suivant :

mceclip0.png

Vous pouvez recevoir ce message pour une des raisons suivantes :

  • Des établissements ont été créés dans votre organisation et vous êtes rattaché à un groupe composé de plusieurs établissements (Utilisateur avec un profil multi-établissements)
  • Une autre société vous a autorisé à émettre des factures en son nom (Utilisateur avec un profil multi-sociétés)

Dans ces 2 cas, à partir de votre seule adresse mail, SY n'est pas en mesure d'identifier quel est l’établissement ou la société qui émet la facture

émetteur inconnu problème identification

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Questions liées

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