Mon compte utilisateur est verrouillé. Que faire ?
Vous avez tenté de vous connecter au portail SY, sans succès ? Après cinq tentatives de connexion infructueuses, le compte utilisateur est verrouillé pendant 30 minutes.
Pour accéder à nouveau au portail SY, plusieurs options s'offrent à vous :
- Attendre la fin du délai et réessayer,
- Vous rapprocher d'un collaborateur de votre société ayant le rôle Responsable ou Administrateur portail sur le portail afin qu'il déverrouille votre compte. La procédure pour réaliser cette opération est disponible ici : 👉 Comment déverrouiller un compte utilisateur ?