Cosa devo fare se una fattura è segnalata come "rifiutata" o "non conforme"?
Se una fattura è segnalata come rifiutata o non conforme, non sarà trasmessa al cliente.
È necessario trasmettere nuovamente la fattura al cliente:
- Se si tratta di un errore legale o professionale, ricreare una nuova fattura da trasmettere al cliente.
- Se si tratta di una fattura rifiutata per "Struttura PDF non conforme", è necessario rigenerare il PDF e salvarlo con Acrobat Reader; quindi, inviare nuovamente la fattura al cliente. Se l'errore si ripresenta, si prega di inviare una richiesta al SY Information Center.
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