Na het verzenden van een factuur per e-mail, kunt u een foutmail Kan uitgevende onderneming niet identificeren ontvangen. Dit foutbericht betekent dat SY de onderneming of het bedrijf dat de factuur verstuurt niet kan identificeren.

Om de identificatie van het betreffende account mogelijk te maken, moet u de door SY verstrekte identificatie in het onderwerp van uw e-mails vermelden. Deze identificatie is zichtbaar in de sectie PDF-facturen per e-mail verzenden van het tabblad Bedrijven.