Factures émises et reçues
Indicateurs - Tableau de bord
Que signifient les différentes valeurs mentionnées dans les indicateurs ?
Quelles sont les factures présentes dans le tableau de bord « Factures » ?
Quels sont les indicateurs factures visibles par un comptable client ?
Quels sont les indicateurs factures visibles par un fournisseur invité ?
Quelle est la définition de chaque indicateur ?
A quoi correspondent les indicateurs sur la page d’accueil, le tableau de bord ?
Quels sont les indicateurs factures visibles par un client invité ?
Quels sont les indicateurs factures visibles par un comptable fournisseur ?
Suivre mes factures
Pourquoi marquer mes factures comme lues?
Comment être certain que mes factures sont bien envoyées, reçues et traitées par mon client ?
Quelles sont les factures dont je peux suivre le traitement sur le portail ?
Comment suivre le traitement de mes factures déposées sur le portail ?
Puis-je payer ma facture sur SY?
Comment personnaliser, modifier l'affichage de la liste des factures ?
Comment réorganiser l’ordre des colonnes présentées dans la liste des factures
Est-il possible d’ajouter, supprimer une colonne dans la liste des factures ?
Peut-on trier la liste des factures par date ? Par ordre alphabétique ? Selon le mode de dématérialisation ?
Est-ce que je peux corriger en ligne les factures émises qui sont dans le statut « Non conforme »?
Comment imprimer une facture ?
Comment exporter la liste des résultats d’une recherche ?
Comment supprimer mes critères de recherche ?
Quels sont les critères de recherche disponibles ?
Comment rechercher une facture ?
Est-il possible de télécharger mes factures conservées sur le portail SY ?
A quoi sert la fonction « Télécharger » sur les lignes du tableau « Factures émises» ?
A quoi servent les sigles Trombone, Oeil ?
Comment consulter le contenu d’une facture ?
Comment puis-je récupérer l'ensemble de mes factures stockées sur SY ?
Puis-je récupérer plusieurs factures de la liste en une seule fois ?
Statuts et notifications
Suis-je prévenu lorsque mon client a validé le paiement de ma facture ?
Quelles sont les factures présentes dans la liste des factures en anomalie ?
Quels sont les différents statuts possibles dans le suivi des factures reçues ? A quoi correspondent les couleurs ?
Quels sont les différents statuts possibles dans le suivi des factures émises ? A quoi correspondent les couleurs ?
Quelles sont les factures présentes dans la liste des factures en cours de traitement ?
Comment suis-je informé si ma facture a bien été reçue par mon client ?
Que dois-je faire si une facture est signalée en "rejet" ou "non conforme" ?
Puis-je connaître, par le biais du portail, le motif de rejet de mes factures ?
Comment ajouter la mention "(résolu)" au statut d'une facture "Non conforme" ?
Comment ajouter la mention "(résolu)" au statut d'une facture "Rejetée" ?
Comment indiquer l'encaissement total ou partiel d'une facture émise ?
Questions fréquentes
- Qu'est-ce que le groupe Cegedim ?
- Quels sont les indicateurs commandes Clients visibles sur le tableau de bord ?
- Qu'est-ce que SY ?
- Tutoriels Fournisseur invité
- Comment savoir si j'ai un nouveau message sur une de mes commandes ?
- Comment faire pour s'inscrire ?
- Qu'est-ce que Cegedim Business Services ?
- J'ai oublié ou perdu mon mot de passe
- Quels sont les indicateurs commandes Fournisseurs visibles sur le tableau de bord?