• Factuur per e-mail verzonden: Zoek de bevestigingsmail van SY waarin de ontvangst van de factuur wordt bevestigd. Als de e-mail een afwijzing aangeeft, is de factuur niet zichtbaar op het portaal – u moet een gecorrigeerde factuur indienen.
   
• Factuur op het portaal geüpload: Controleer de lijst Facturen in verwerking om de ontvangst te bevestigen.

Als uw factuur nog steeds niet te vinden is, neem dan contact op met de klantenservice.