Após enviar uma fatura por e-mail, você pode receber um email de erro Impossível identificar a empresa emissora. Esta mensagem de erro significa que a SY não consegue identificar o estabelecimento ou a empresa que emite a fatura.

Para permitir a identificação da conta correspondente, você deve incluir o identificador fornecido pela SY no assunto de seus emails. Este identificador está visível na seção Emissão de faturas PDF por e-mail na aba Empresas.