Kan ik via het portaal de reden achterhalen waarom mijn facturen werden geweigerd?
De facturen die een fout bevatten kunt u op het portaal in de lijst met facturen terugvinden met een rode statuskleur
In de lijst met facturen, geeft de status een eerste reden weer voor de weigering: geweigerd digitalisering, geweigerd clearance
Met de tooltip over de status kunt u meer informatie over de reden voor de weigering achterhalen
U kunt de reden voor de weigering bekijken in de lijst met uitgegeven facturen door de kolom “Reden voor weigering” toe te voegen.
U ontvangt ook een e-mail met de reden voor de weigering “Niet-conforme factuur”
Gerelateerde vragen
- Welke facturen staan er in de lijst met afwijkende facturen?
- Welke verwerkingsstatus kan een ontvangen facturen hebben? Wat betekenen de kleuren?
- Welke facturen staan er in de lijst met facturen die worden verwerkt?
- Welke verwerkingsstatus kan een uitgegeven factuur hebben? Wat betekenen de kleuren?