Aufgrund eines Abstimmungsfehlers oder einer betrügerischen Zahlung kann es erforderlich sein, den Einzug einer Rechnung zu stornieren.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf Kundenrechnungen > Kundenrechnungsverfolgung .

Der Bildschirm zur Rechnungsverfolgung wird angezeigt.

2. Wählen Sie die entsprechende Rechnung aus, klicken Sie auf die drei kleinen Punkte am Ende der Zeile und dann auf „Einzug stornieren“.

3. Geben Sie den auszuzahlenden Minusbetrag und einen Stornierungsgrund ein.

⚠ Die Summe der Auszahlungen darf den Gesamtbetrag inklusive Steuern der Rechnung oder die Summe der eingezogenen Beträge nicht überschreiten

4. Bestätigen Sie Ihre Eingabe.

Das Ereignis wird in der Rechnungshistorie erfasst.