Puede ser necesario cancelar el cobro de una factura, a raíz de un error de conciliación o un pago fraudulento.

Para hacer esto:

1. Haga clic en Facturas de clientes > Seguimiento de facturas de clientes .

Aparece la pantalla de seguimiento de facturas.

2. Seleccione la factura en cuestión, haga clic en los tres pequeños puntos al final de la línea y luego haga clic en Cancelar un cobro.

3. Ingrese el importe negativo a desembolsar y un motivo de cancelación.

⚠ La suma de los desembolsos no debe exceder el importe total con impuestos incluidos de la factura ni la suma de los montos recaudados.

4. Valida tu entrada.

El evento queda registrado en el historial de facturas.