Como declarar o cancelamento de uma cobrança em uma fatura?
Written by Documentation Produits
Updated at August 19th, 2025
Pode ser necessário cancelar a cobrança de uma fatura após um erro de reconciliação ou pagamento fraudulento.
Para fazer isso:
1. Clique em Faturas de clientes > Rastreamento de faturas de clientes .
A tela de rastreamento de faturas é exibida.
2. Selecione a fatura em questão, clique nos três pequenos pontos no final da linha e, em seguida, clique em Cancelar uma cobrança.
3. Insira o valor negativo a ser desembolsado e um motivo para o cancelamento.
⚠ A soma dos desembolsos não poderá exceder o valor total incluindo impostos da fatura ou a soma dos valores arrecadados
4. Valide sua entrada.
O evento é registrado no histórico da fatura.
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