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¿Cuáles son los diferentes estados de un pedido?
Published March 29th, 2024 by Documentation Produits
Los principales estados de un pedido son: Para procesar: el pedido ha sido enviado al proveedor. Cancelado: el pedido ha sido cancelado por el cliente. Facturado: el pedido ha sido facturado en su totalidad por el proveedor. Facturado parcialmente: parte del pedido fue facturado por el proveedor. Es posible que su cliente o proveedor haya habilitado
¿Qué es un mandato de facturación y por qué necesito firmar uno?
Published March 29th, 2024 by Documentation Produits
Un mandato de facturación es un documento contractual mediante el cual una empresa (principal) autoriza a otra empresa (agente) a emitir facturas en su nombre. El mandato de facturación permite confiar a CEGEDIM la producción física de las facturas y su archivo. ⚠️ La firma del mandato de facturación es obligatoria para poder presentar facturas en S
¿A qué corresponden los indicadores de Factura de Proveedor?
Published July 7th, 2025 by Documentation Produits
La visualización de ciertos indicadores varía dependiendo de: ● si la empresa es o no miembro de la red SY (miembro o invitado) ● la activación de determinadas funcionalidades (por ejemplo, la gestión de pedidos o el flujo de trabajo de validación) ● del perfil del usuario ⚠️ Los datos mostrados por los indicadores se basan únicamente en las empresa
¿A qué corresponden los diferentes perfiles de usuario?
Published August 13th, 2025 by Documentation Produits
A cada usuario se le pueden asignar permisos para proteger el acceso y las acciones relacionadas con las facturas emitidas o recibidas desde el portal SY. Estos permisos, denominados perfiles, corresponden a las acciones que el usuario puede realizar dentro del ámbito de facturación bajo su responsabilidad y varían según las funciones habilitadas en
¿Qué es PO FLIP?
Published March 29th, 2024 by Documentation Produits
El término PO FLIP (Purchase Order Flip) se refiere a la generación de una factura a partir de un pedido recibido. POFLIP permite una entrada de factura simplificada ya que ciertos campos se completarán automáticamente a partir del pedido, como el número de pedido o la información relativa a los artículos pedidos.
¿A qué corresponden los diferentes perfiles de usuario? (cuentas de miembro)
Published August 13th, 2025 by Documentation Produits
A cada usuario se le pueden asignar permisos para proteger el acceso y las acciones relacionadas con las facturas emitidas o recibidas desde el portal SY. Estos permisos, denominados perfiles, corresponden a las acciones que el usuario puede realizar dentro del ámbito de facturación bajo su responsabilidad y varían según las funciones habilitadas en
¿Dónde puedo ver los métodos de transmisión de facturas elegidos por mi cliente?
Published July 31st, 2025 by Documentation Produits
Para ver los métodos de transmisión de facturas elegidos por su cliente: Haga clic en la pestaña Clientes . Seleccione el cliente relevante. Consulte la sección Posibles modos de transmisión . 💡El envío de facturas por correo electrónico solo es posible para proveedores cuyo cliente haya activado la opción.
Comment créer un groupe d'établissements ?
Published July 28th, 2025 by Documentation Produits
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¿Cómo accedo a mis facturas de proveedores?
Published July 31st, 2025 by Documentation Produits
Para acceder al listado de facturas recibidas de proveedores: Haga clic en la pestaña Facturas de proveedores . Seleccione Seguimiento de facturas de proveedores . Haga clic en una factura para ver los detalles. 💡 Descargue fácilmente todas o una selección de facturas emitidas con el botón Exportar . Desde la lista de facturas, puedes: Filtrar la
¿Cómo declarar un cobro en una factura?
Published July 24th, 2025 by Documentation Produits
Tienes la opción de declarar un cobro total o parcial en una factura emitida: Haga clic en la pestaña Facturas de clientes . Seleccione Seguimiento de facturas de clientes . Abra la factura correspondiente. En la parte inferior, pulsa en Informar una recopilación . Ingrese el monto recaudado (total o parcial). Indique la fecha de recogida. P
¿Cómo accedo a las facturas de mis clientes?
Published July 31st, 2025 by Documentation Produits
Para acceder al listado de facturas emitidas a clientes: Haga clic en la pestaña Facturas de clientes . Seleccione Seguimiento de facturas de clientes . Haga clic en una factura para ver los detalles. 💡 Descargue fácilmente todas o una selección de facturas emitidas con el botón Exportar . Desde la lista de facturas, puedes: Filtrar la lista de pe
¿Dónde puedo ver los métodos de desmaterialización elegidos por mi cliente?
Published July 31st, 2025 by Documentation Produits
Para ver los métodos de desmaterialización elegidos por su cliente: Haga clic en la pestaña Clientes . Seleccione el cliente relevante. Consulte la sección Métodos de desmaterialización aceptados . 💡 Si su cliente acepta varios métodos de desmaterialización, se le pedirá que elija un método cuando envíe su factura por primera vez.
¿Cuáles son las posibles formas de enviar una factura?
Published July 23rd, 2025 by Documentation Produits
SY ofrece tres opciones para transmitir facturas: Subida de archivos a SY (predeterminado). Entrada de la factura en SY (si lo autoriza el cliente). Envío por correo electrónico (si lo autoriza el cliente).
¿Cómo creo los establecimientos de mi empresa?
Published July 8th, 2025 by Documentation Produits
En el portal SY, un establecimiento es una estructura que depende legalmente (con un número SIREN) y financieramente de una empresa. Por lo tanto, si su empresa cuenta con varios establecimientos que gestionan su facturación de forma independiente, en el portal puede restringir el procesamiento de facturas de cada establecimiento solo a los usuarios
¿Qué formatos acepta SY al enviar una factura?
Published July 23rd, 2025 by Documentation Produits
Los formatos aceptados por SY son: PDF XML Para el envío de facturas por correo electrónico, solo se acepta el formato PDF. ⚠️ Si envía un archivo escaneado, será rechazado con el motivo Documento no elegible .
¿Cómo declarar la cancelación de un cobro en una factura?
Published July 24th, 2025 by Documentation Produits
Puede ser necesario cancelar el cobro de una factura, a raíz de un error de conciliación o un pago fraudulento. Para hacer esto: 1. Haga clic en Facturas de clientes > Seguimiento de facturas de clientes . Aparece la pantalla de seguimiento de facturas. 2. Seleccione la factura en cuestión, haga clic en los tres pequeños puntos al final de la lín
Comment ajouter la mention "résolu" au statut d'une facture "Non conforme" ?
Published July 8th, 2025 by Documentation Produits
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¿Cómo agrego los datos bancarios de mi empresa?
Published July 8th, 2025 by Documentation Produits
Para evitar tener que ingresar toda la información de su empresa cada vez que envíe una nueva factura, puede definir una plantilla de factura que incluya el logotipo de su empresa, la dirección de facturación, los datos bancarios, etc. Para agregar los datos bancarios de su empresa: Haga clic en el icono del perfil de usuario. Seleccionar empresas .
Comment ajouter la mention "résolu" au statut d'une facture "Rejetée" ?
Published July 8th, 2025 by Documentation Produits
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¿A qué corresponden los indicadores de Facturas de Clientes?
Published March 28th, 2024 by Documentation Produits
La visualización de ciertos indicadores varía dependiendo de: ● si la empresa es o no miembro de la red SY (miembro o invitado) ● la activación de determinadas funcionalidades (por ejemplo, la gestión de pedidos o el flujo de trabajo de validación) ● del perfil del usuario ⚠️ Los datos mostrados por los indicadores se basan únicamente en las empresa
¿Qué es un establecimiento?
Published July 31st, 2025 by Documentation Produits
Un establecimiento es una estructura (con número SIRET) que depende legal y financieramente de una empresa o negocio. Sin embargo, los establecimientos de una misma empresa pueden gestionar su facturación en SY de forma independiente para la compartimentación de la facturación. Como gerente o administrador , usted podrá: Crea los establecimientos de
¿Cuáles son los diferentes perfiles de usuario? (cuentas de invitado)
Published August 13th, 2025 by Documentation Produits
A cada usuario se le pueden asignar permisos para proteger el acceso y las acciones relacionadas con las facturas emitidas o recibidas desde el portal SY. Estos permisos, denominados perfiles, corresponden a las acciones que el usuario puede realizar dentro del ámbito de facturación bajo su responsabilidad y varían según las funciones habilitadas en
¿Cómo crear un grupo de empresas?
Published July 10th, 2025 by Documentation Produits
⚠️ Solo los usuarios con el rol de Administrador pueden crear grupos de empresas. Para crear un grupo de empresas: Haga clic en el icono del perfil de usuario. Seleccione Administración de grupos . Toque + Agregar grupo . Complete la sección Información . Seleccione una empresa de la lista. Añade la selección con el botón Verificar . Termina de agre
¿Cómo cambiar el idioma del portal?
Published August 14th, 2025 by Documentation Produits
💡SY está disponible en siete idiomas: francés, inglés, español, italiano, portugués, alemán y holandés. Para cambiar el idioma del portal: Haga clic en el icono del perfil de usuario. Seleccione Mi cuenta . Seleccione el idioma deseado en la sección Idioma . Haga clic en Guardar . Actualizar la página. Después de actualizar la página y durante sus p
Como invitado, ¿puedo enviar mis facturas a mi cliente por correo electrónico?
Published July 8th, 2025 by Documentation Produits
Si un cliente lo permite, tienes la opción de enviarle tus facturas y sus adjuntos directamente por correo electrónico, sin necesidad de iniciar sesión en el portal SY. Para ello, debe elegir una dirección de correo electrónico de envío. Esta puede ser: En la dirección asociada a la cuenta de un usuario del portal SY que forme parte de su empresa; A
Comment accéder à la facture associée à une commande ?
Published July 7th, 2025 by Documentation Produits
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¿Puedo recibir los pedidos de mis clientes en SY?
Published March 27th, 2024 by Documentation Produits
Tienes la posibilidad de enviar o recibir pedidos en SY. Las características de SY para la gestión de pedidos son: Envío/recepción de pedidos Respuesta al pedido (confirmación total o parcial, rechazo) Generación de factura a partir de un pedido recibido (POFLIP) Publicación de comprobantes de recepción de mercancías al proveedor Generación de aviso
¿Por qué no puedo enviar facturas a mi cliente?
Published July 23rd, 2025 by Documentation Produits
Antes de poder enviar facturas a sus clientes, estos deben seleccionar el método de envío de facturas electrónicas que aceptan en el portal. A continuación, podrán enviar las facturas en los formatos autorizados.
El gerente de la empresa en SY deja la empresa. ¿Cómo asigno este perfil a otro usuario?
Published July 28th, 2025 by Documentation Produits
Cualquier cuenta de usuario con el perfil de Administrador puede asignar perfiles a otros usuarios. El gerente puede luego asignar este perfil a otro usuario antes de su salida, de lo contrario, contactar con Cegedim para realizar el cambio. ⚠️ No olvides solicitar a Cegedim que elimine cualquier cuenta de usuario de las personas que abandonen defin
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