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Quais são os diferentes status de um pedido?
Published April 1st, 2024 by Documentation Produits
Os principais status de um pedido são: A ser processado: o pedido foi enviado ao fornecedor. Cancelado: o pedido foi cancelado pelo cliente. Faturado: o pedido foi totalmente faturado pelo fornecedor. Parcialmente faturado: parte do pedido foi faturada pelo fornecedor. Seu cliente ou fornecedor pode ter habilitado opções que fornecem status adiciona
A que correspondem os indicadores de Faturas de Clientes?
Published March 29th, 2024 by Documentation Produits
A exibição de certos indicadores varia dependendo: ● se a empresa é ou não membro da rede SY (membro ou convidado) ● a ativação de determinadas funcionalidades (por exemplo, gestão de pedidos ou fluxo de trabalho de validação) ● do perfil do usuário ⚠️ Os dados exibidos pelos indicadores são baseados apenas nas empresas/estabelecimentos aos quais o
A que correspondem os indicadores de Fatura do Fornecedor?
Published July 7th, 2025 by Documentation Produits
A exibição de certos indicadores varia dependendo: ● se a empresa é ou não membro da rede SY (membro ou convidado) ● a ativação de determinadas funcionalidades (por exemplo, gestão de pedidos ou fluxo de trabalho de validação) ● do perfil do usuário ⚠️ Os dados exibidos pelos indicadores são baseados apenas nas empresas/estabelecimentos aos quais o
Como declarar uma cobrança em uma fatura?
Published July 24th, 2025 by Documentation Produits
Você tem a opção de declarar uma cobrança total ou parcial em uma fatura emitida: Clique na aba Faturas do Cliente . Selecione Rastreamento de fatura do cliente . Abra a fatura relevante. Na parte inferior, toque em Denunciar uma coleção . Insira o valor arrecadado (total ou parcial). Indique a data de coleta. Pressione Validar . O status f
Como declarar o cancelamento de uma cobrança em uma fatura?
Published July 24th, 2025 by Documentation Produits
Pode ser necessário cancelar a cobrança de uma fatura após um erro de reconciliação ou pagamento fraudulento. Para fazer isso: 1. Clique em Faturas de clientes > Rastreamento de faturas de clientes . A tela de rastreamento de faturas é exibida. 2. Selecione a fatura em questão, clique nos três pequenos pontos no final da linha e, em seguida, cliq
A que correspondem os diferentes perfis de usuário?
Published August 13th, 2025 by Documentation Produits
Cada usuário pode receber permissões para proteger o acesso e as ações em faturas emitidas ou recebidas do portal SY. Essas permissões, chamadas de perfis, correspondem às ações que o usuário pode executar dentro do escopo de faturamento pelo qual é responsável e variam de acordo com os recursos habilitados para sua empresa. Apenas um perfil está di
O que é PO FLIP?
Published April 1st, 2024 by Documentation Produits
O termo PO FLIP (Purchase Order Flip) refere-se à geração de uma fatura a partir de um pedido recebido. O POFLIP permite a entrada simplificada de faturas, já que determinados campos serão preenchidos automaticamente a partir do pedido, como o número do pedido ou informações sobre os itens pedidos.
Comment ajouter la mention "résolu" au statut d'une facture "Non conforme" ?
Published July 8th, 2025 by Documentation Produits
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Como criar os estabelecimentos da minha empresa?
Published July 8th, 2025 by Documentation Produits
No portal SY, um estabelecimento é uma estrutura legal (com um número SIRET) e financeiramente dependente de uma empresa. No entanto, é possível que estabelecimentos da mesma empresa gerenciem seu faturamento de forma independente do portal, em especial para a emissão de suas faturas ou o acesso às faturas emitidas por usuários autorizados. OBS.: É
Como posso acessar minhas faturas de fornecedores?
Published July 31st, 2025 by Documentation Produits
Para acessar a lista de faturas recebidas de fornecedores: Clique na aba Faturas de Fornecedores . Selecione Rastreamento de fatura do fornecedor . Clique em uma fatura para ver os detalhes. 💡 Baixe facilmente todas ou uma seleção de faturas emitidas com o botão Exportar . Na lista de faturas, você pode: Filtrar a lista de pedidos Verificar status
Quais são os diferentes perfis de usuário? (contas de convidados)
Published August 13th, 2025 by Documentation Produits
Cada usuário pode receber permissões para proteger o acesso e as ações em faturas emitidas ou recebidas do portal SY. Essas permissões, chamadas de perfis, correspondem às ações que o usuário pode executar dentro do escopo de faturamento pelo qual é responsável e variam de acordo com os recursos habilitados para sua empresa. Para contas de convidad
Comment accéder à la facture associée à une commande ?
Published July 7th, 2025 by Documentation Produits
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A que correspondem os diferentes perfis de usuário? (contas de membros)
Published August 13th, 2025 by Documentation Produits
Cada usuário pode receber permissões para proteger o acesso e as ações em faturas emitidas ou recebidas do portal SY. Essas permissões, chamadas de perfis, correspondem às ações que o usuário pode executar dentro do escopo de faturamento pelo qual é responsável e variam de acordo com os recursos habilitados para sua empresa. Para contas de membros,
Como convidado, posso enviar minhas faturas ao meu cliente por e-mail?
Published July 8th, 2025 by Documentation Produits
Se um cliente permitir, você tem a opção de enviar suas faturas e seus anexos diretamente por e-mail, sem precisar fazer login no portal SY. Para isso, você deve escolher um endereço de e-mail para envio. Pode ser: No endereço associado à conta de um usuário do portal SY que faz parte da sua empresa; Para o endereço associado ao seu sistema de fatur
Como adiciono os dados bancários da minha empresa?
Published July 8th, 2025 by Documentation Produits
Para evitar ter que inserir todas as informações da sua empresa sempre que enviar uma nova fatura, você pode definir um modelo de fatura que inclua o logotipo da sua empresa, endereço de cobrança, dados bancários, etc. Para adicionar os dados bancários da sua empresa: Clique no ícone do perfil do usuário. Selecione Empresas . Clique na aba Informaçõ
Como criar um grupo de empresas?
Published July 10th, 2025 by Documentation Produits
⚠️ Somente usuários com a função de Administrador podem criar grupos de empresas. Para criar um grupo de empresas: Clique no ícone do perfil do usuário. Selecione Gerenciamento de grupo . Toque em + Adicionar grupo . Preencha a seção Informações . Selecione uma empresa da lista. Adicione a seleção com o botão Verificar . Termine de adicionar as empr
O que é um estabelecimento?
Published July 31st, 2025 by Documentation Produits
Um estabelecimento é uma estrutura (com um número SIRET) legal e financeiramente dependente de uma empresa ou negócio. No entanto, é possível que estabelecimentos da mesma empresa gerenciem seu faturamento no SY de forma independente para fins de compartimentação do faturamento. Como Gerente ou Administrador , você poderá: Crie os estabelecimentos d
O gerente da empresa no SY está saindo da empresa. Como atribuo este perfil a outro usuário?
Published July 28th, 2025 by Documentation Produits
Qualquer conta de usuário com o perfil Gerente pode atribuir perfis a outros usuários. O gerente pode então atribuir esse perfil a outro usuário antes de sua saída; caso contrário, entre em contato com a Cegedim para fazer a alteração. ⚠️ Não se esqueça de pedir à Cegedim para excluir todas as contas de usuários de pessoas que estão saindo permanent
Onde posso visualizar os métodos de transmissão de faturas escolhidos pelo meu cliente?
Published July 31st, 2025 by Documentation Produits
Para visualizar os métodos de transmissão de faturas escolhidos pelo seu cliente: Clique na aba Clientes . Selecione o cliente relevante. Veja a seção Possíveis Modos de Transmissão . 💡 O envio de faturas por e-mail só é possível para fornecedores cujo cliente tenha ativado a opção.
Onde posso visualizar os métodos de desmaterialização escolhidos pelo meu cliente?
Published July 31st, 2025 by Documentation Produits
Para visualizar os métodos de desmaterialização escolhidos pelo seu cliente: Clique na aba Clientes . Selecione o cliente relevante. Veja a seção Métodos de desmaterialização aceitos . 💡 Se o seu cliente aceitar vários métodos de desmaterialização, você será solicitado a escolher um método ao enviar sua fatura pela primeira vez.
Como posso acessar as faturas dos meus clientes?
Published July 31st, 2025 by Documentation Produits
Para acessar a lista de faturas emitidas aos clientes: Clique na aba Faturas do Cliente . Selecione Rastreamento de fatura do cliente . Clique em uma fatura para ver os detalhes. 💡 Baixe facilmente todas ou uma seleção de faturas emitidas com o botão Exportar . Na lista de faturas, você pode: Filtrar a lista de pedidos Verificar status do pedido E
Quais são as formas possíveis de enviar uma fatura?
Published July 23rd, 2025 by Documentation Produits
A SY oferece três opções para transmissão de faturas: Upload de arquivo para SY (padrão). Entrada da nota fiscal no SY (se autorizado pelo cliente). Envio por email (se autorizado pelo cliente).
O que é uma autorização de cobrança e por que preciso assinar uma?
Published April 1st, 2024 by Documentation Produits
Uma autorização de faturamento é um documento contratual pelo qual uma empresa (principal) autoriza outra empresa (agente) a emitir faturas em seu nome. O mandato de faturação permite que a CEGEDIM seja encarregada da produção física de faturas e do seu arquivamento. ⚠️ A assinatura do mandato de faturamento é obrigatória para poder enviar faturas n
Como criar um grupo de estabelecimentos?
Published July 28th, 2025 by Documentation Produits
⚠️ Somente usuários com perfil Gerente ou Administrador podem criar grupos de estabelecimentos. Para criar um grupo de estabelecimentos: Clique no ícone do perfil do usuário. Selecione Gerenciamento de grupo . Toque em + Adicionar grupo . Preencha a seção Informações . Em Tipo de grupo , selecione Grupo de instalações . Indique a empresa em questão.
Quais formatos a SY aceita ao enviar uma fatura?
Published July 23rd, 2025 by Documentation Produits
Os formatos aceitos pelo SY são: PDF XML Para envio de faturas por e-mail, somente o formato PDF é aceito. ⚠️ Se você enviar um arquivo digitalizado, ele será rejeitado pelo motivo Documento não elegível .
Comment ajouter la mention "résolu" au statut d'une facture "Rejetée" ?
Published July 8th, 2025 by Documentation Produits
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Por que um ícone de Aviso é exibido em algumas faturas?
Published July 25th, 2025 by Documentation Produits
Para ajudar você a se preparar para a reforma da fatura eletrônica francesa, agora você pode verificar se as faturas que você emite ou recebe e que se enquadram neste campo contêm as informações exigidas pela reforma. Quando as verificações do SY revelam discrepâncias nessas faturas, um ícone de Aviso aparece nas telas de rastreamento de faturas do
Quels sont les différents statuts et couleurs dans le suivi des factures reçues ?
Published July 7th, 2025 by Documentation Produits
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Como desbloquear uma conta de usuário bloqueada?
Published August 14th, 2025 by Documentation Produits
⚠️ Após cinco tentativas de login malsucedidas, a conta do usuário será bloqueada por 30 minutos. Uma conta de usuário com o perfil Gerente pode desbloquear uma conta bloqueada sem demora: Clique no ícone do perfil do usuário. Selecione Gerenciamento de usuários . Clique na linha da conta bloqueada para acessar os detalhes. Clique em Desbloquear . O
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